1. Introducción
En Elegancia Store, la privacidad de nuestros clientes y visitantes es una prioridad. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al navegar o realizar compras en nuestro sitio web y en nuestra tienda física.
Al acceder a nuestro sitio, aceptas las condiciones descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te recomendamos no continuar utilizando nuestros servicios.
2. Información que recopilamos
Podemos solicitar o recibir los siguientes datos personales:
Datos de identificación: nombre completo, número de documento, dirección y teléfono.
Datos de contacto: correo electrónico y dirección postal.
Datos de pago: información necesaria para procesar pagos (sin almacenar directamente los datos de tarjetas).
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies.
Datos de cuenta: usuario, contraseña y preferencias si decides registrarte.
Datos comerciales: historial de compras, consultas, solicitudes o devoluciones.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recopilados son utilizados con los siguientes fines:
Procesar y gestionar pedidos, pagos y envíos.
Enviar confirmaciones, facturas y notificaciones sobre el estado de las compras.
Brindar soporte al cliente y responder consultas.
Enviar promociones, novedades y campañas de marketing (solo si el usuario las acepta).
Cumplir con obligaciones legales o fiscales.
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web y en nuestras campañas publicitarias.
4. Uso de cookies y herramientas de análisis
Elegancia Store utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación y personalizar el contenido.
Asimismo, empleamos Google Analytics para analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios. Estas herramientas pueden recopilar información anónima sobre tu interacción con el sitio, como el tiempo de visita o las páginas consultadas. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador si lo deseas.
5. Transferencia y resguardo de la información
La información personal es tratada de manera confidencial y almacenada en servidores seguros.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios necesarios para la operación del sitio (procesadores de pago, empresas de envío, soporte técnico).
Cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades competentes.
6. Métodos de pago y seguridad
El sitio www.eleganciaweb.com admite múltiples métodos de pago, incluyendo:
Tarjetas de crédito/débito nacionales e internacionales, bocas de cobranza, billeteras electrónicas, transferencias bancarias, pagos QR y PIX.
Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras certificadas, por lo que Elegancia Store no almacena información sensible de las tarjetas o cuentas bancarias.
7. Derechos del usuario
Como titular de los datos, tienes derecho a:
Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales.
Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Puedes ejercer estos derechos contactándonos al correo nesmoth.elegancia@gmail.com
adjuntando una copia de tu documento de identidad.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán solo el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados o según lo exijan las leyes vigentes.
Una vez finalizado ese periodo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Protección y seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.
Aun así, ningún sistema es completamente infalible. Elegancia Store no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.
10. Comunicaciones comerciales
Solo recibirás correos electrónicos promocionales si has otorgado tu consentimiento previo.
Podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada mensaje o escribiendo a nuestro correo de contacto.
11. Modificaciones de esta política
Elegancia Store se reserva el derecho de actualizar o modificar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
12. Contacto
Si tienes preguntas o reclamos sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a:
nesmoth.elegancia@gmail.com
Micro Centro, Ciudad del Este – Paraguay
